Как сделать большую шапку в вконтакте

Как сделать большую шапку в вконтакте

Как сделать большую шапку в вконтакте

Как сделать большую шапку в вконтакте

Как сделать большую шапку в вконтакте

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Зарплатным клиентом банка "Авангард" мой работодатель, а следовательно, и я, являлся несколько лет. Было очень удобно, что по каждой операции (внесение, снятие денег, операции с банкоматом, да даже вход в интернет-банк) банк информировал меня СМС-уведомлениями. В 2015 году на работе начались проблемы и стала задерживаться зарплата. В начале 2016 года долг по зарплате мне полностью погасили, перечислив на карточку "Авангарда". Деньги я... Читать далее

Зарплатным клиентом банка "Авангард" мой работодатель, а следовательно, и я, являлся несколько лет. Было очень удобно, что по каждой операции (внесение, снятие денег, операции с банкоматом, да даже вход в интернет-банк) банк информировал меня СМС-уведомлениями. В 2015 году на работе начались проблемы и стала задерживаться зарплата. В начале 2016 года долг по зарплате мне полностью погасили, перечислив на карточку "Авангарда". Деньги я благополучно снял в банкомате банка "Авангард" (на карте осталось около 8 рублей), про карту забыл, так как к тому времени перешел на другую работу.  

Прошло полтора года. Вдруг в ноябре 2017 г. мне звонят и сообщают, что я должен банку "Авангард" почти 5 тысяч рублей. Откуда взялся какой-то долг, ведь никаких кредитов я не брал? А это есть некое правило банка "Авангард" - если снимаешь в течение месяца больше 300 тысяч, то банк начисляет комиссию за снятие 2,5% от суммы операции. Кроме этого, почти половины долга образовалось из-за 36% процентов годовых за полтора года за неразрешенный овердрафт, в который банк загнал меня, сняв комиссию задним числом, уже после того, как банкомат выдал мне деньги. Нужно ли говорить, что при этом сотрудник банка "Авангард", позвонивший мне через полтора года после указанного события, не забыл поугрожать мне по методичке приходом судебных приставов (разве суд уже был?), блокировкой всех моих счетов и арестом имущества? Стоит ли говорить, что никаких смс о снятии комиссии, о начислении процентов за овердрафт мне все эти полтора года не поступало? Хотя всегда любой чих банк комментировал смс-кой? Ну да это лирика.

Почитав сайт banki.ru, я обнаружил, что похожая проблема была у многих, пусть и не в столь запущенном виде. Сотрудник банка на сайте отвечал, что "данная комиссия введена в соответствии с категоричными рекомендациями ЦБ РФ по установлению заградительных барьеров против обналичивания. Взятая комиссия, как правило, отменяется, если были получены средства, зачисленные как зарплата и т.п., или ранее внесены наличными.". В связи с этим я пошел в банк и написал заявление с просьбой об отмене комиссии, так как никаким обналичиванием я не занимался, а просто снимал свою зарплату со своей зарплатной карты, в надежде, что люди в банке "Авангард" все-таки в массе своей работают адекватные и смогут понять всю нелепость ситуации. 

Заявление рассматривалось 8 дней. Оно прошло через 11 (одиннадцать) инстанций, я не шучу, прилагаю скриншот.

https://yadi.sk/a/hUUPVmG93Q9uLT/5a1e9c89376b37c4e07d6a0e

При этом мне два раза звонили какие то женщины и уточняли, собираюсь ли я оплачивать долг, и прошлый дружок из "службы безопасности", интересовавшийся "чо до сих пор не погасили долг". Я смиренно всем отвечал, что дождусь рассмотрения заявления, вдруг меня простят. Наконец статус "исполнено" и комментарий "Письменный ответ Банка № 255/63935 от 22.11.2017г. направлен по адресу регистрации". 

С тех пор прошла неделя. Никаких писем из банка в моем почтовом ящике нет, а в личном кабинете интернет-банка как был минусовой баланс карты, так и остался. Из этого нужно сделать вывод, что в моей просьбе мне было отказано.  

Дорогие друзья из банка "Авангард"! Я осознаю, что сам виноват, что не читал (или забыл, что читал) все условия договора пользования зарплатной картой вашего банка. Я просто не ожидал какого-то подвоха с этой стороны. Это ведь просто зарплатная карта, не кредит, казалось бы, где тебя могут надуть! На моем веку было много зарплатных карт, 20 лет я ими пользуюсь. Снимал я разные суммы, получал переводы и так далее, никогда не было никаких проблем и вымогательства.

Я также осознаю, что сам виноват, ибо должен был проверять свой счет, ежедневно заходя в интернет-банк, не начислили мне какую-нибудь комиссию или проценты на пустую карту? Мне просто в голову не могло прийти, что банк, который слал мне смс обо всех операциях с моим счетом, будет полтора года (!) ждать, когда накопится побольше процентов, и только потом разродится звонком от хама-коллектора!

Свои 5 тысяч я вам, конечно, отдам, а то еще квартиру мне подожжете. Однако ваша организация стала первой в моем черном списке. 

Не рекомендую данный банк никому. 

ОЦЕНКА: 5 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Хочу оставить хороший отзыв банку Авангард в благодарность за то, что с ним у меня никогда не было проблем, которые периодически создают другие банки.
За 11 с хвостиком лет я перепробовала почти все продукты банка, и такого уровня честности и уважения к клиенту при такой скорости обслуживания нет ни у одного другого банка, которыми я пользовалась (Альфа-банк, Райффайзен, КредитЕвропаБанк, РосЕвроБанк и Сбербанк).
Кредитная карта Авангарда... Читать далее

Хочу оставить хороший отзыв банку Авангард в благодарность за то, что с ним у меня никогда не было проблем, которые периодически создают другие банки.
За 11 с хвостиком лет я перепробовала почти все продукты банка, и такого уровня честности и уважения к клиенту при такой скорости обслуживания нет ни у одного другого банка, которыми я пользовалась (Альфа-банк, Райффайзен, КредитЕвропаБанк, РосЕвроБанк и Сбербанк).
Кредитная карта Авангарда не раз выручала меня в кризис, служба поддержки отличная: в любое время суток отвечает на звонки быстро, вежливо и по делу; мобильный банк и интернет-банк очень удобные и безопасные: я ими пользовалась для переводов, получения зарплаты и размещения денег во вклады. Бесплатное и качественное смс-информирование - тоже важная штука, и еще в Авангарде часто первыми появляются новые высокотехнологичные карточные продукты - вроде стикеров или карт с дисплеем (их я еще не пробовала, радует сама возможность следить за прогрессом и не отставать технологически от этого вот всего).

И каждый раз, когда работодатель настойчиво и безальтернативно навязывает другой зарплатный банк (что незаконно, но кто захочет портить отношения на работе из-за такого), или когда я пробую карточку нового банка по рекламе здесь на банки.ру - я сравниваю уровень сервиса и снова жалею, что у всех этих банков он всегда в чем-то ниже и дороже, чем в Авангарде. Недавно столкнулась с очередными проблемами в очередном новом банке и решила оставить хвалебную оду своему самому лучшему банку здесь - просто в благодарность за то, что он хороший.  И желаю, чтобы Авангард оставался хорошим долго-долго, процветал и привлекал новых клиентов, задавая планку уровня сервиса в отрасли: многим крупным банкам есть чему у него поучиться.

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Школьное питание через карту этого банка, ни один банкомат в городе не принимает денег, а офис в выходные не работает. В итоге ребёнок ест в школе в минус и при пополнении на следующий день за это снимают больше 20ти руб за день при цене питания в 50, это ж сколько годовых?! Лохотрон без права выбора.

ОЦЕНКА: 2 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Необходимо было сделать перевод за границу. Для этого мне сказали оформить карту для работы в интернете. Тогда я смогу сама отправлять переводы через ЛК. Ок, оформляем. Т.к. я не являюсь резидентом страны, происходит небольшой совет между операционистами по поводу необходимых от меня документов. Все необходимое в наличии и я предоставляю бумаги операционисту. Карту оформили, объяснили как делать перевод в ЛК. Собираюсь уходить домой, что... Читать далее

Необходимо было сделать перевод за границу. Для этого мне сказали оформить карту для работы в интернете. Тогда я смогу сама отправлять переводы через ЛК. Ок, оформляем. Т.к. я не являюсь резидентом страны, происходит небольшой совет между операционистами по поводу необходимых от меня документов. Все необходимое в наличии и я предоставляю бумаги операционисту. Карту оформили, объяснили как делать перевод в ЛК. Собираюсь уходить домой, что немаловажно, ибо ближайшее к дому отделение находится от него достаточно далеко. Но в холле банка есть "аппарат" с выходом в ЛК. Решаю оформлять перевод на месте, на всякий случай! В итоге в середине операции мне выдает сообщение, что мой документ не действителен. Никто толком не может объяснить какой документ и почему не действителен. Со скрипом выясняется, что меня неправильно внесли в базу! Надо исправлять. Операционист что меня оформлял уже ушел домой. Обращаюсь к другому, объясняю ситуацию. Время идет. Исправили. При этом сказали что и КАРТУ МНЕ ОФОРМИЛИ НЕ ПРАВИЛЬНО и я могу отправить сейчас перевод, но потом надо ДЕЛАТЬ ПЕРЕВЫПУСК! Перевод отправила, но т.к. рабочий день подходил к концу переоформление решила перенести на другой раз. Переоформлять карту я пришла через день. Мне успешно заблокировали старую карту. Но т.к. я не являюсь резидентом страны выдать эту карту моментально мне не могут, потому что необходимо оформлять именную карту которая будет готова в течении двух недель. Я согласилась и предоставила ей все необходимые документы для снятия копий. В итоге мне позвонили через 3 недели и сказали, что карту еще даже не начали оформлять, потому что у них не хватает копии одной из страниц документов которые ранее для снятия копий брал их сотрудник. И что для дальнейшего оформления карты мне необходимо явится в банк с этим документом. И это выясняется через три недели! Т.к. острая необходимость в этой карте отпала и возможности бегать в банк и исправлять ошибки операционистов у меня нет, я решила что эта карта мне не нужна. После всех этих приключений отношение к данному банку не очень положительное.

Ответ банка

Ответ банка

ОЦЕНКА: 5 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Я решила сделать себе дебетовую карту со страховкой. Выбрала Авангард, так как у них хорошие тарифы, но отзывы на сайте очень насторожили. Пришла в отделение рядом с домом, в супермаркет Окей на пр. Науки 17,  было несколько вопросов, сотрудник все очень внятно и быстро объяснила. Сделали очень быстро, получала 20 ноября, очередей не было, сотрудник Владимир также все быстро и понятно объяснил, рассказал про все условия и комиссии. Я очень... Читать далее

Я решила сделать себе дебетовую карту со страховкой. Выбрала Авангард, так как у них хорошие тарифы, но отзывы на сайте очень насторожили. Пришла в отделение рядом с домом, в супермаркет Окей на пр. Науки 17,  было несколько вопросов, сотрудник все очень внятно и быстро объяснила. Сделали очень быстро, получала 20 ноября, очередей не было, сотрудник Владимир также все быстро и понятно объяснил, рассказал про все условия и комиссии. Я очень удивилась, так как в других банках такого не наблюдала. У меня осталось приятное впечатление от банка. Очень клиентоориентированный банк.

БЕЗ ОЦЕНКИ

Подавал несколько раз (по моему 3 раза) в последние месколько месяцев в банк заявление на выдачу доп.карт как дебетовых, так и кредитных привязанных к существующему кредитному счету, есть 1 кредитная карта этого банка.
По всем заявлениям получен отказ без объяснения причин.
Правильно ли я понимаю, что получение карт в данном банке для меня закрыто мне надо обращатся в другие кредитные организации или имеет смысл обождать?
Я рассуждаю так... Читать далее

Подавал несколько раз (по моему 3 раза) в последние месколько месяцев в банк заявление на выдачу доп.карт как дебетовых, так и кредитных привязанных к существующему кредитному счету, есть 1 кредитная карта этого банка.
По всем заявлениям получен отказ без объяснения причин.
Правильно ли я понимаю, что получение карт в данном банке для меня закрыто мне надо обращатся в другие кредитные организации или имеет смысл обождать?
Я рассуждаю так, что если кредитный лимит(150 000) по существующей карте не уменьшен и текущее кредитование не прекращено, то дело не в кредитоспособности или я не прав?
Может быть могут быть другие резоны, не связанные с кредитоспособностью?
В общем не знаю пока что делать, заказал пока карту в Яндекс-Деньгах...

ОЦЕНКА: 5 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Отличный банк, все корректно и быстро. Оперативно работает горячая линия. Заявку рассмотрели онлайн, очень большой беспроцентный период. За два года просто её было негативных моментов. Хотелось бы большее количество банкоматов, но это мелочи,их хоть и немного расположены в удобных местах. Хорошее мобильное приложение.

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Банк совсем испортился , операторы работаю формально, проактивность подхода нет, разговор в стиле мы решили идите делайте . Зашёл на страницу интернет банка , заблокирована , зашёл в интернет банк , ссылка на закон 115 и ограничение в обслуживании . Обновите данные . 
Обновить документы можно всегда не останавливая обслуживание или дать возможность зайти и попросить обновить

Ответ банка

Ответ банка

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

В рамках программы «Школьное питание» на мое имя была выпущена банковская карта. Мне сообщили, что 17.11 с 17.00 до 19.00 на базе МОУ СОШ 61 г.  Волгограда будут выдаваться карты. Так как возможности получить ее в указанное время не было, я отправила своего представителя с нотариальной доверенностью на гербовой бумаге, в которой четко прописано, что он может получать и оформлять пластиковые карты. Однако в получении... Читать далее

В рамках программы «Школьное питание» на мое имя была выпущена банковская карта. Мне сообщили, что 17.11 с 17.00 до 19.00 на базе МОУ СОШ 61 г.  Волгограда будут выдаваться карты. Так как возможности получить ее в указанное время не было, я отправила своего представителя с нотариальной доверенностью на гербовой бумаге, в которой четко прописано, что он может получать и оформлять пластиковые карты. Однако в получении карт на основании доверенности сотрудницей банка, которая отказалась даже представиться, было необоснованно отказано,  мотивируя, что нет технической возможности проверить подлинность доверенности! Сотрудница банка на повторную неоднократную просьбу представиться просто повернулась спиной. Данный необоснованный отказ доставил мне массу неудобств! Я первый сталкиваюсь с необходимостью, со слов сотрудницы, "проверять подлинность доверенности по сканкопии, которую отправят в Москву, и Москва даст ответ выдавать или нет карты на основании нотариальной доверенности".

Ответ банка

Ответ банка

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Начнем с того, что имеется расчетный счет сразу в двух банках. Идёт обслуживание и оборот сразу с двух счетов, но почему то проблемы возникли с Авангардом.
Несколько раз блокировали, но быстренько предоставляли документы через интернет банк и быстренько восстанавливали доступ.

Предпоследний раз заблокировали и разблокировали после предоставления документов, но через неделю опять заблокировали и запросили документы. Ситуация такая же... Читать далее

Начнем с того, что имеется расчетный счет сразу в двух банках. Идёт обслуживание и оборот сразу с двух счетов, но почему то проблемы возникли с Авангардом.
Несколько раз блокировали, но быстренько предоставляли документы через интернет банк и быстренько восстанавливали доступ.

Предпоследний раз заблокировали и разблокировали после предоставления документов, но через неделю опять заблокировали и запросили документы. Ситуация такая же, такие же операции. Ладно, обороты у нас за квартал могут достигать до 500 млн рублей и документооборот немаленький. Просканировали все, пытаемся загрузить, но ограничение 70 мб, ладно думаю разделю и отправлю. Набралось 4 или 5 сжатых файлов. Отправил. Статус не смотрел. На следующий день звонок и говорят не могут просмотреть, у себя выгружаю и смотрю - нормально все. Ладно, отправляю на почту. Если кто нибудь пытался отправлять файлы с размером 270 мб, то все знают, что файлы отправляются ссылкой на облако, где находится файл. Но нет, и это они не могут просмотреть.
Почему из-за технической неграмотности Ваших специалистов я не могу спокойно работать?

Ладно. Документы в электронном виде были предоставлены вовремя, но из-за неграмотности специалистов банка, статус стоял "Отбракован". 

Вчера, (15.11.2017) распечатал я копии всех документов (около 500 страниц) и пошел в банк. Я третье лицо, но доверенность на мое имя присутствует в банке (был предоставлен до данного посещения при таких же обстоятельствах, но в присутствии самого ИП, на вопрос пойдет ли такая доверенность на предоставление интересов ИП со всех сторон, был положительный ответ). Зашел в банк, подошел к окошку и предоставил документы. На что она посмотрела на меня и сказала, что документы нечитаемые, и она их принимать не будет. Мог бы приложить фотографии "нечитаемых документов", но такой возможности тут нет. 

Дальше пошла жара. Я прочитал при ней один лист, которой она дала статус "Нечитаемый", ответ сотрудницы не поменялся. Ну тогда говорю, пишите отказ в приеме предоставленных документов с причинами отказа, тоже получил отказ. Дальше попытка объяснить, что это неправильно, бесполезно. Она звонит кому то и радостно заявляет: "Ваши документы уже не нужны, рекомендация на закрытие счёта!", такой радости я в глазах ребенка только видел. Ну я говорю "Давайте тогда мне эту рекомендацию в письменном виде", ответ убил "Пишите заявление о закрытие счёта по собственному желанию". Ну ладно, это было ожидаемо с таким отношением к клиентам. Говорю "Вы примите документы, раз уж Я приехал, либо пишите отказную", она - "Для этого существует банк-клиент" и звонит какой-то Саше. На мои объяснения, что размер файлов не позволяет это сделать, реакции я не увидел.

Дальше пришла девушка, как я понял Саша, и начала мне объяснять то же самое и я в ответ объясняю что и как, но безуспешно. дальше данная девушка сказала: "Мы у Вас примем документы, но отметку ставить не будем, ибо мы не знаем что там внутри", я говорю "там документы по Вашему запросу и объяснение по факту деятельности". Она говорит "Документы не заверены, описи нет, мы факт приемки документов не зафиксируем", я говорю "Я прямо на ваших глазах заверю все документы, печать на руках и возможность заверить у меня есть", но девушка стояла на своем. Попросил дать бланк на написания жалобы, на что сначала получил отказ. После предоставили.

Я пишу жалобу и слушаю разговоры при мне по телефону с кем-то и аллилуйя, вспомнили, спросили, а кто я такой вообще? Замечу, никто из девушек, которые со мной общались, не представились вообще. Предоставил паспорт и сказал, что доверенность на меня присутствует. Прочитали доверенность, но сами понять не смогли, имею ли я право на предоставление документов по запросу банка (как писал выше, до данного посещения на мой вопрос пойдет ли такая доверенность, мне дали положительный ответ). Пока я пишу жалобу, девушка поговорила по телефону и говорит мне: "Я данную доверенность отправляю в Москву юристам, а вы ожидайте. Если они скажут, что доверенность не дает право на предоставление интересов, то я не приму у вас документы и жалобу тоже принимать не буду, поскольку вы третье лицо!" При жалобе при чем тут третье лицо?

И самое веселое, девушка удалилась! Просто девушка встала и ушла, сказала ожидать возле окошка ответа юристов из Москвы, с отказом принять документы и жалобу! Ну я же адекватный человек, думаю, удалилась на минутку-две, как это в нормальных банках делают. Жду минут пять, никого нету. Просто ушла и пропала, не обслужив клиента!
Ну, я обращаюсь в соседнее окошко, спрашиваю где она. Она позвонила, как я понял, ей по стационарному и поговорила. Данное окошко говорит: "Она сказала, что ждёт ответа от юристов", в ответ я попросил принять жалобу и я удалюсь, поскольку торчу уже минут 40 в данном банке и ничего добиться не могу из-за некомпетентности и незнания сотрудников банка своей работы. В ответ услышал только, что принимать не будут, зато могут позвать управляющего. Ну я оставил заявление на столе у девушки которая пропала не обслужив и ушел.

Итог: документы не приняли, жалобу не приняли, отказались ставить отметки, отказ в письменном виде отказались выдать, рекомендацию о закрытии счёта тоже отказались выдать в письменном виде. Фотография жалобы, документов принесенных мной присутствуют. Больше, видеозапись общения тоже присутствует. Если Банку плевать на клиентов, дело так и останется только моим отзывом.

Авангард 22.11.2017 13:11 Во исполнение Федерального закона от 07.08.2001 №115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма», а также иных нормативных актов действующего законодательства РФ, Банк проводит работу по анализу деятельности своих клиентов. В рамках проводимой работы, Банк запрашивает необходимые документы, пояснения и информацию для последующей корректной оценки деятельности клиента.

В результате проведенного анализа операций, проходящих по счету индивидуального предпринимателя (далее -ИП), Банком в частности было установлено:
- отсутствие выплат заработной платы и связанных с ними перечислений страховых взносов;
- отсутствие платежей в рамках ведения хозяйственной деятельности (арендные платежи, закупка канцелярских товаров и др.);
- отсутствие в штате иных работников, принимая во внимание значительные масштабы деятельности ИП.

В соответствии с рекомендациями Банка России установленные обстоятельства рассматриваются Банком как признаки возможного совершения клиентом сомнительных операций.

Банком неоднократно в адрес ИП были направлены запросы о предоставлении сведений (документов) и пояснений по его деятельности.
До получения от ИП сведений и документов Банк приостановил доступ к системе дистанционного банковского обслуживания «Авангард Интернет-Банк» (далее - ДБО) согласно условий заключенного с ИП договора.

Утверждение о том, что Банк приостанавливал и возобновлял доступ к системе ДБО несколько раз после предоставления документов не соответствует действительности. Доступ к системе ДБО был приостановлен Банком единожды после направления в адрес ИП запроса № 100245 от 03.11.2017.

Все доверенности, оформленные вне Банка и предъявленные в Банк Представителями клиента, подлежат проверке, что является общепринятой практикой. С целью проверки наличия в предоставленной представителем клиента доверенности полномочий на совершение действий по предоставлению документов ИП в Банк, она была направлена в юридическое подразделение Банка.

Просмотрев предоставленные документы, сотрудник Банка обратила внимание, что они предоставлены в ненадлежащем виде (копии документов не заверены клиентом (ИП), большая часть документов имеет нечитаемый вид), о чем представителю клиента было сообщено.

В настоящий момент запрошенные документы (сведения) в полном объеме в Банк не предоставлены, что не позволяет банку сделать окончательных выводов о характере проводимых ИП операций.

Также сообщаем, что право клиента на распоряжение денежными средствами, находящимися на счете, Банком не ограничивалось, счет не блокировался.
Клиент имеет возможность обратиться в офис Банка и получить наличные денежные средства или оформить безналичный перевод средств, оплатив комиссию, установленную тарифами Банка для соответствующего вида операции.

ПАО АКБ "Авангард"

Ответ банка

Ответ банка

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Открылись в данном "ЛУЧШЕМ КОРПОРАТИВНОМ ГОДА" банке 25 сентября, перевели остаток денег с другого счета - тут же прилетел вопрос от этих фин"гениев" откуда средства, дайте выписки..Прислали - по выписке видно, что получаем деньги только от одной очень публичной компании, работаем вроде дальше.

Проходит еще 2-3 недели, от "левых" компаний деньги не получаем, характер деятельности такой же как и по ранее предоставленной выписке из... Читать далее

Открылись в данном "ЛУЧШЕМ КОРПОРАТИВНОМ ГОДА" банке 25 сентября, перевели остаток денег с другого счета - тут же прилетел вопрос от этих фин"гениев" откуда средства, дайте выписки..Прислали - по выписке видно, что получаем деньги только от одной очень публичной компании, работаем вроде дальше.

Проходит еще 2-3 недели, от "левых" компаний деньги не получаем, характер деятельности такой же как и по ранее предоставленной выписке из другого банка - опять блокировка, "дайте 100500 документов, ваши характеристики от других банков с подписями!!! (причем сами операционистки такую "характеристику" дать не могут) и еще кипу документов в течение 3-х дней", при этом загрузить можно не более 70мб на все документы, при этом их надо скреплять\склеивать и т.д., а иначе будете прикреплять по одному до утра.

Приехал в отделение, операционистки наотрез отказываются связать с отделом финмониторинга "телефона нет, они трубку не берут" и прочие сказки, по итогу пока не наорал упорно делали вид, что данный отдел находиться на луне. В общем потратив три часа на посещение офиса, и часов 5-6 на сканирование, склеивание и сжатие документов, чтобы все уместить в пресловутые 70МБ этого упоротого Банка клиента. Благо разблокировали быстро...

Прошел месяц 13.11.17, все операции те же самые, на тех же самых контрагентов - опять блокировка с запросом тех же самых документов, при этом утром отправлял деньги и все платежки банк отклонил без какого-либо уведомления. Потратив опять немыслимое количество своего времени на это недоразумение под названием Банк-клиент загрузил огромное количество документов, и "гении" проверив их менее чем за час вынесли вердикт "рекомендовано закрытие счета", при этом чтобы закрыть счет я должен теперь потратить полдня на поездку в отделение. В общем плюс в этом банке только один - это реально дешевое обслуживание.

Из минусов:
1. СМС информирование платное и кривое, хотите чтобы обо всем сообщали заплатите деньги.
2. Просто идиотский, крайне тормозной и упоротый Банк-клиент - просто динозавр 20-й давности, который по ходу дела дописывают до сих пор. Там где тратил на проведение 20 минут здесь занимает 2-3 часа.
3. Некомпетентные сотрудницы, которые не знают НИЧЕГО, не могут идентифицировать клиента по кодовому слову, потому что его как бы нет....В процессе разговора одна сотрудница вообще забыла название юр.лица, которое по идее должно было быть у нее перед глазами на мониторе, а она видимо вместо этого в одноклассниках ковырялась..и ей пришлось переспрашивать.
4. Отделения где есть касса, но нет банкомата, при этом в кассе ты по кэш карте получить не можешь потому что изначально выбрал банкомат...А отделение где есть банкомат находиться в часе езды как минимум.

В общем звание "Лучшего Корпоративного Банка 2017" данное финансовое заведение как минимум не оправдывает (и за такую лживую рекламу должно быть стыдно!)

Счет я закрою в ближайшее время и жалобу обязательно накатаю тоже....Предпринимателям крайне рекомендую этот банк обходить стороной и не дай бог вам с ними связаться - опыт получите крайне печальный...

Администратор портала 29.11.2017 16:08

"Некомпетентные сотрудницы, которые не знают НИЧЕГО, не могут идентифицировать клиента по кодовому слову, потому что его как бы нет...." - автор, поясните, не совсем ясно. Вы не сообщили кодовое слово или оно оказалось неверным? При заполнении документов Вы его указывали?

Авангард 15.11.2017 17:22 Уважаемый Клиент,

Во исполнение Федерального Закона 115-ФЗ Банк проводит работу по анализу операций (деятельности) своих клиентов. В рамках проводимой на постоянной основе работы, Банк запрашивает необходимые документы, пояснения и информацию для последующей корректной оценки операций (деятельности) клиента.

Банк неоднократно обращался к Вам за объяснениями (документами) по операциям, совершаемым по Вашему счету индивидуального предпринимателя, в частности:
- по операции зачисления денежных средств из другой кредитной организации в связи с закрытием расчетного счета индивидуального предпринимателя. В соответствии с рекомендациями Банка России Банк обязан рассматривать такую операцию в контексте возможного проведения кредитной организацией в отношении юридического лица «противолегализационных» мероприятий.
- по операциям снятия наличных денежных средств.

До получения от Вас сведений и документов Банк приостанавливал доступ к системе дистанционного банковского обслуживания "Авангард Интернет-Банк" ( далее - ДБО) в соответствии с условиями заключенного с Вами договора.

По факту рассмотрения предоставленных документов доступ к ДБО был возобновлен.

В ноябре 2017 в результате проведения дополнительного анализа операций, проходящих по Вашему счету, Банком были установлены факты перечисления средств на счета многочисленных физических лиц, причем общий объем этих операций составил основную часть дебетового оборота по вашему счету (в соответствии с рекомендациями Банка России характер указанных операций соответствует признакам «веерного» транзита). До получения от Вас сведений и документов, разъясняющих характер проводимых операций (в частности, характер отношений с физическими лицами, которым вы перечисляете денежные средства), Банк вновь приостановил доступ к системе ДБО. Вам был направлен запрос о предоставлении: документов (сведений), разъясняющих экономический смысл проводимых операций; сведения об исполнении обязательств налогоплательщика; подтверждения по уплате налога на доходы физических лиц с перечислений на счета физических лиц; копий, заключенных с физическими лицами договоров и др.).

В настоящий момент запрошенные документы (сведения) в полном объеме в Банк не предоставлены, что не позволяет банку сделать окончательных выводов о характере проводимых Вами операций.

ПАО АКБ "Авангард"

Ответ банка

Ответ банка

БЕЗ ОЦЕНКИ

Казалось, бы, проблем ничто не предвещало. Я и супруга уже давно клиенты Авангарда, и в целом о банке можно сказать только хорошее. Но...

У супруги закончилась по сроку дебетовая карта, заказали новую через интернет-банк, дождались сообщения о готовности. Поскольку оба работаем, а в шаговой доступности офиса банка нет, получать поехали в воскресение в отделении в Люберцах. Всё было хорошо, заполнили бумаги, и тут сотрудница говорит жене... Читать далее

Казалось, бы, проблем ничто не предвещало. Я и супруга уже давно клиенты Авангарда, и в целом о банке можно сказать только хорошее. Но...

У супруги закончилась по сроку дебетовая карта, заказали новую через интернет-банк, дождались сообщения о готовности. Поскольку оба работаем, а в шаговой доступности офиса банка нет, получать поехали в воскресение в отделении в Люберцах. Всё было хорошо, заполнили бумаги, и тут сотрудница говорит жене - мне необходимо вас сфотографировать. Хоть и странно это, что-то никто и нигде об этом не предупреждал, ну да ладно - фотографируй, если надо. А дальше супруге - вы должны снять шапку, чтобы было как на паспорте. А у женщин, как вы понимаете, пунктики бывают на эту тему. Супруга говорит - не готова, не буду. Ведь не в паранджу одета - шляпка-таблетка, всё лицо, волосы, уши - видно. Сотрудница - тогда по правилам я не могу выдать вам карту - приехали! Т.е. пограничный контроль за границу в такой шляпке пропускает, а дебетовую карту получить нельзя - сильный ход. К девушке за стойкой претензий никаких - она честно звонила в головной офис, объясняла, что лицо всё видно, но получила ответ, что карта при фотографии в шляпке может быть выдана только после специального разрешения некого начальства, которое будет только в понедельник.
Тут жена озверела, сказала - оставьте себе вашу карту, никуда я больше приезжать не буду, закрываю все депозиты и перевожу в другие банки. На том и расстались. Честно говоря, не ожидал такого развития событий. Похоже, одним клиентом у банка станет меньше, причём на пустом месте.

Ответ банка

Ответ банка

ОЦЕНКА: 2 ПРОБЛЕМА РЕШЕНА

Вторую неделю, система интернет-банка, не дает оформить заявку на новую карту, система просто зависает и все! происходит это на стадии выбора самой карты. Звонил в банк, консультант подтвердил проблему, но по прошествии целой рабочей недели, ничего не изменилось. Банк хвалится своей системой интернет-банка, но вот только забросил развитие оного с 2012 года.

Ответ банка

Ответ банка

ОЦЕНКА: 1 НЕ ЗАСЧИТАНА

Я не понимаю, как и от куда этот банк занимает 1-е место в рейтинге?! Когда 90% оценок негативные! В общем, это не БАНК, это шарашкина контора с параноидальными симптомами! Это было с самого начала... Но с каждым разом ситуация становилась все хуже и хуже!

Да простят меня модераторы, указывать свои полные данные я этим ххх не буду ибо ситуация опять же Объективна, а не частная! Я понимаю, что по ходу такая установка идет сверху и нас... Читать далее

Я не понимаю, как и от куда этот банк занимает 1-е место в рейтинге?! Когда 90% оценок негативные! В общем, это не БАНК, это шарашкина контора с параноидальными симптомами! Это было с самого начала... Но с каждым разом ситуация становилась все хуже и хуже!

Да простят меня модераторы, указывать свои полные данные я этим ххх не буду ибо ситуация опять же Объективна, а не частная! Я понимаю, что по ходу такая установка идет сверху и нас медленно "варят" ограничивая в правах под 115-ФЗ! Но почему в других банках Я почти не встречаюсь с подобным?

И ТАК!
Имел Я значит лицевой счет в данном банке! И даже получил бесплатную не именную карту! ДЕБЕТОВУЮ карту! Не кредитную, а ДЕБЕТОВУЮ!
Все бы было нормально, да вот почему-то в авангарде решили, что все подобные карты "опасны" (не понятно для кого)! И закрыли по ним снятие наличных, а потом... решили заменить их на Именные с годовым обслуживанием! Ладно, ждем...

Приходит карта, ДЕБЕТОВАЯ! Иду получать, а мне говорят, Вы должны Сфотографироваться! Спрашиваю с какого хрена? У вас есть все мои данные, я здесь! Паспорт вот, карта дебетовая с моими личными средствами! Тогда МЫ НЕ МОЖЕМ выдать вам карту! Почему? а вот закон 115-ФЗ!

А теперь вопрос, с каких это пор, банк устанавливает виновность или не виновность лица? Каким образом этот закон ограничивает снятие наличных или заставляет делать фото не понятно кому?

Статья 49 Конституции РФ с Комментариями 2017...2. Обвиняемый не обязан доказывать свою невиновность.
УПК РФ Статья 14. Презумпция невиновностиОбвиняемый считается невиновным, пока его виновность в совершении преступления не будет доказана

Плюнул на это! Делать не стал! Проходит еще время... И банк ограничивает снятие НАЛИЧНЫХ до 300 000 руб на все СЧЕТА в совокупности! И как после выясняется не только нала, но и любого перевода на сторонний банк по безналу! Все что более под комиссию! Нет, ну каково А? Вы кладете ваши деньги и не можете из снять! Исключение, только если вы несете им нал с рук!

Супер! Т.е. Вам, к примеру, приходят деньги за продажу АВТО или КВ по безналу, и ВСЕ! Ок, хочу снять НАЛ! Снимать несколько раз с личного интернет счета в офисе банка. Но настал момент и оказывается какая-то там карта, которую я в глаза не видел, истекла, а с ней почему-то и мой карточный счет (РУБ) стал не доступен! Точнее, он виден в ИБ, но никаких операций по снятию с него или переводу произвести нельзя! Спрашиваю я могу через ВАС вот Я тут стою, снять деньги с карточного счета! НЕТ не можете! А как снять, нужна карта. - но Я не хочу карту! Кое как выясняется, что Я должен написать заявление из своего ИБ на частичное снятие с карточного счета! Повторяю, если бы не моя настойчивость, остались бы лежать мои деньги и дальше!

Проходит еще год!
И теперь в моем ЛК приходит сообщение, что на основании какого-то там очередного бредового требования, или рекомендаций! Вы должны обновить свои данные! НЕТ ну почему не ОДИН банк за все время не требовал от меня подобного…?!
ПОЧЕМУ?

В общем забил Я на это... И тут на днях решил зайти в мой Интернет Банк... И вижу, что стоит эта Надпись, с невнятной ссылкой на какой-то там закон! При этом указано, что ИБ доступен, только для ЧТЕНИЯ! Пытаюсь посмотреть остатки на счете, или что-либо еще! И задаю вопрос, ЧТО Я могу прочитать? ИБ заблокирован полностью! Открываю заявку и оказывается все что нужно, это подтвердить актуальность!!! И ТАК мы якобы должны делать каждый год теперь! Т.е. банк сам это сделать не может?!

ПРИ ЭТОМ! Банк сплошь и рядом сам нарушает все РЕКОМЕНДАЦИИ ЦБ и законы! Так. Почти в каждом банке, кассы, работающие с НАЛИЧНЫМИ не оборудованы отдельным входом для Клиентов! Операторы на весь зал могут (специально видимо) орать на весь зал, СУММУ что вы хотите снять! Ни о каком 24/7 работе, как говорится в рекламе и речи нет! В то время как большинство банков работают до 21 часа! И в субботу до 18 как минимум! Здесь в лучшем случае до 19, а в субботу вообще формальность.

Любые платежки с юр лица и большинство требований, не сделанных до 16 ч! Переносятся на следующий день, а если перед выходным днем, то так вообще до понедельника ждите! На горячей линии также, после 18 ч, половину вопросов Вам не решат!

В общем, буду искать другой банк! Для своего Р.С и лицевого! Чтобы больше не вспоминать …вообще... Хотя по ходу все делают специально, зажимая и малый бизнес и с ними обычных людей...

БЕЗ ОЦЕНКИ

Сегодня на Горячей линии услышала, что в интернет-банке для юридических лиц нет технической возможности для создания платежных поручений на оплату налогов за третьих лиц. Хотите платить за кого-то - топайте в офис с бумажными платежками. Я не поверила своим ушам и переспрашиваю здесь. Так ли это на самом деле?

ОЦЕНКА: 2 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Ситуация следующая. Через сайт авангарда заполнил заявку в конце октября 2017 г. 1.11.2017 г. подтвердил намерение оформить кредитную карту. 9.11.2017 г. звонят говорят приезжайте получать. Я с хорошим настроением поехал получать КРЕДИТНУЮ карту. По приезду сотрудница банка заявляет, что необходимо оплатить годовое обслуживание в размере 600 р., и всё бы ничего, но на сайте указано, что если вы набираете 84.000 р. оборот по карте годовое... Читать далее

Ситуация следующая. Через сайт авангарда заполнил заявку в конце октября 2017 г. 1.11.2017 г. подтвердил намерение оформить кредитную карту. 9.11.2017 г. звонят говорят приезжайте получать. Я с хорошим настроением поехал получать КРЕДИТНУЮ карту. По приезду сотрудница банка заявляет, что необходимо оплатить годовое обслуживание в размере 600 р., и всё бы ничего, но на сайте указано, что если вы набираете 84.000 р. оборот по карте годовое обслуживание не взимается. Я констатирую ей информацию, указанную на сайте банка, она говорит, что это все не так, а есть условия, если вы уже имеете счет у них в банке и т.п. то только так годовое обслуживание не берется, говорит, что я не так понял информацию, на это я открываю в телефоне сайт с данной информацией о годовом обслуживании и предоставляю ей это на обозрение, на что она заявляет, что не знает почему на сайте указано так. ...нормально: тут либо сотрудник некомпетентный либо сайт вводит в заблуждение.
ДАЛЕЕ. мне дают договор, а там оказывается, что карта не кредитная, а расчетная (!!!). Я спрашиваю это как понимать, сотрудница говорит, что банк выдает расчетную карту если отказали в выдаче кредитной. Это просто финиш, потому что: 1. Заявление я подавал именно на кредитную карту. 2. На сайте или по сообщению или по звонку НИГДЕ не проинформировали, что вместо кредитной выдается расчетная карта.
Итог: потратил свое время из-за халатного отношения банка и дезинформирования о статусе моей заявки на карту.

Авангард 14.11.2017 16:57 Уважаемый Клиент,

30.10.2017г. на сайте Банка Вы подали заявление на выпуск дебетовой карты. Таким образом, Ваше утверждение о том, что Банк выпустил Вам дебетовую карту вместо заказанной кредитной, не соответствует действительности.

Положительное решение о выпуске карты было принято Банком уже на следующий день, расчетная карта была выпущена в соответствии с поданным Вами заявлением. В тот же день Вы обратились в Банк с целью уточнить результат рассмотрения заявления на карту, и сотрудник Банка сообщил Вам о положительном решении, имея ввиду выпуск дебетовой карты. Ответ Вас удовлетворил, вопроса о размере кредитного лимита Вы не задавали, поэтому в ходе разговора тип карты так и не был упомянут.

По поводу предоставления льгот разъясняем, что в соответствии с Правилами предоставления льгот по картам Банка, изложенных в соответствующем разделе на сайте Банка https://www.avangard.ru/rus/private/cards/cardslgory/, льгота предоставляется при наличии определенного оборота по счету. Таким образом, первичная карта для нового клиента не может быть выпущена без взимания комиссии за первый год её обслуживания, за исключением случаев, когда льгота предоставляется по иным основаниям (например, при наличии вклада).

Считаем Ваши претензии к Банку не имеющими оснований.

Банк "Авангард"

Ответ банка

Ответ банка

БЕЗ ОЦЕНКИ

Моей фирме три месяца, сдалась отчетность нулевка счет сделали в банке Авангард, начали работать и бах привет от фин.мониторинга. Было всего два поступления на основании счета и одно небольшое снятие наличных. Ладно думаю не страшно предоставила документы отправила и все тишина. Ни ответа ни привета 30.10.2017 поданы документы на сегодня уже 9 РАБОЧИХ дней, как они рассматривают документы от меня два платежа два документа, конечно, всем пофигу... Читать далее

Моей фирме три месяца, сдалась отчетность нулевка счет сделали в банке Авангард, начали работать и бах привет от фин.мониторинга. Было всего два поступления на основании счета и одно небольшое снятие наличных. Ладно думаю не страшно предоставила документы отправила и все тишина. Ни ответа ни привета 30.10.2017 поданы документы на сегодня уже 9 РАБОЧИХ дней, как они рассматривают документы от меня два платежа два документа, конечно, всем пофигу, что на счете деньги, никто не говорит, что и когда будет. Звоню, говорят ждите! А что ждать-то? И сколько? Сразу закрывать счет идти в банк не особо хочу, в службе поддержки не кто нечего не говорит ине знает. В общем, один негатив.

Ответ банка

Ответ банка

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Добрый день! Продавал помещение свободного назначения, принадлежащее мне на праве собственности, у меня есть заключенный предварительный договор. Как только покупатель перевел мне на счет средства в размере 1,2 млн. рублей (вроде не критичная сумма), Банк "Авангард" заблокировал мне доступ в ИБ и МБ. Не могу получить принадлежащие мне деньги. При звонке в колл-центр, просят предоставить оправдательные документы, но пока у меня только... Читать далее

Добрый день! Продавал помещение свободного назначения, принадлежащее мне на праве собственности, у меня есть заключенный предварительный договор. Как только покупатель перевел мне на счет средства в размере 1,2 млн. рублей (вроде не критичная сумма), Банк "Авангард" заблокировал мне доступ в ИБ и МБ. Не могу получить принадлежащие мне деньги. При звонке в колл-центр, просят предоставить оправдательные документы, но пока у меня только предварительный договор, покупатель проживает в другом городе. Теперь мне после работы надо ехать в ваш ...офис и оправдываться, что это мои законные деньги.

Верните мне мои средства. Вы мне срываете сделку, для которой мне нужна обозначенная сумма. В противном случае я буду вынужден обратится в суд. В ЦБ напишу на вашу организацию в любом случае. Верните деньги, они мои, а не Ваши.

Ответ банка

Ответ банка

БЕЗ ОЦЕНКИ

Хочу рассказать о своём опыте открытия дебетовой карты в данной кредитной организации.
Для новых клиентов банка предусмотрена возможность открытия карт в рамках Акции "Премиальная карта", подразумевающей выпуск карты с первым бесплатным годом обслуживания и начислением подарочных бонусных миль. Заявка на участие в акции и выпуск карты подавалась мной через интернет сайт. Уже на следующие утро со мной по заявке созванивался... Читать далее

Хочу рассказать о своём опыте открытия дебетовой карты в данной кредитной организации.
Для новых клиентов банка предусмотрена возможность открытия карт в рамках Акции "Премиальная карта", подразумевающей выпуск карты с первым бесплатным годом обслуживания и начислением подарочных бонусных миль. Заявка на участие в акции и выпуск карты подавалась мной через интернет сайт. Уже на следующие утро со мной по заявке созванивался сотрудник банка, уточняя детали, в т.ч. по Акции.

На следующий день при проверке статуса заявки на сайте выяснилось, что в выпуске карты отказано.  Поскольку какие-либо комментарии причин отказа на сайте отсутствовали и предположив, что возможно есть какие-либо ограничения на выпуск выбранного типа карты (например планируется прекращение выпуска соответствующего типа карт), я снова попробовал подать заявку на более дешевую в обслуживании карту по той-же акции "Премиальная карта".

На следующий день звонок от банка прояснил причину отказа, со слов сотрудника банком мне было рекомендовано выпустить классическую карту или Visa Electron. При этом никаких бонусов от банка и года бесплатного обслуживания я бы не получил. Да и как выяснилось в процессе диалога, в случае отказа в заявке повторное участие в Акции "Премиальная карта" клиент принять не может. 

Конечно, банк имеет полное право отказать в выпуске карты без объяснения причин, поскольку публичной офертой выпуск карты не является (в 426 ГК такого договора в списке нет), но в данном случае позиция банка выглядит как нежелание давать бонусы по акции, а зачем тогда вообще такая Акция? 

Нисколько я не расстроился по этому поводу, но и желание в дальнейшем сотрудничать с банком пропало.

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Я сейчас нахожусь в длительном отъезде (в связи с чем выписался по месту проживания).
И тут на днях интернет банк стал запрашивать заполнение формы, иначе отключит мне доступ к онлайн банку с 10го октября. Думаю заполню, но не тут то было - один из обязательных вопросов для заполнения это прописка в России (без этого ответа онлайн-форма не отправляется). У меня нет прописки!

На горячей линии мне посоветовали прийти в офис (интересно... Читать далее

Я сейчас нахожусь в длительном отъезде (в связи с чем выписался по месту проживания).
И тут на днях интернет банк стал запрашивать заполнение формы, иначе отключит мне доступ к онлайн банку с 10го октября. Думаю заполню, но не тут то было - один из обязательных вопросов для заполнения это прописка в России (без этого ответа онлайн-форма не отправляется). У меня нет прописки!

На горячей линии мне посоветовали прийти в офис (интересно авиабилеты за чей счет)? Что так трудно сделать программисту галочку - "нет прописки" в онлайн форме? Как мне теперь ЖКХ оплатить - теперь на пени за просрочку попаду, что за идиотизм?

ОЦЕНКА: 3 ПРОБЛЕМА РЕШЕНА

Являюсь клиентом банка уже несколько лет и до этого момента не было ни единой претензии к его работе. Однако последнее время стали происходить странные вещи.

Оформил супруге карту-стикер. Понравилась возможность не вводить пин-код для мелких покупок, а просто "пикнуть" на кассе и уйти. Жена не очень доверяла бесконтактной технологии оплаты, однако иногда все же пользовалась ей. Но в определенный момент при совершении операции на любую... Читать далее

Являюсь клиентом банка уже несколько лет и до этого момента не было ни единой претензии к его работе. Однако последнее время стали происходить странные вещи.

Оформил супруге карту-стикер. Понравилась возможность не вводить пин-код для мелких покупок, а просто "пикнуть" на кассе и уйти. Жена не очень доверяла бесконтактной технологии оплаты, однако иногда все же пользовалась ей. Но в определенный момент при совершении операции на любую сумму стал запрашиваться пин-код. А самое странное - пин-код перестал подходить.

Даже нашли пин-конверт и пытались ввести оттуда. В связи с этим появились несколько вопросов:
1. Почему на суммы покупок <1000р стал запрашиваться пин-код? Понимаю, возможно в некоторых POS-ах настроена авторизация по пину, но не во всех подряд же. К тому же на этих же самых терминалах другие карты проводят бесконтактную оплату без пин-кода.
2. Как мог смениться пин-код? Клиент не может сменить его в банкомате т.к. даже если карта с радиометкой не оторвана от пластика, то в ней все равно нет ни чипа ни магнитной полосы. Услуги по смене пин-кода через специалиста в отделении банка так же нет (как мне сказали в отделении)
3. Единственное решение проблемы, как мне было озвучено специалистом, это перевыпуск карты. Естественно, платный. Это так?

БЕЗ ОЦЕНКИ

Мой ребенок учится в шестой гимназии г. Оренбурга, нам предложили обратится в банк Авангард для получения карты, с помощью которой мой ребенок будет оплачивать питание в столовой гимназии. Приехав в офис Банка, мне как всегда надавали кучу бумажек на подпись. В результате я выясняю, что оказывается данная карточка не совсем дебитовая, а овердрафная, то есть если по каким-то причинам на ней закончатся вложенные мною средства, то ребенок будет... Читать далее

Мой ребенок учится в шестой гимназии г. Оренбурга, нам предложили обратится в банк Авангард для получения карты, с помощью которой мой ребенок будет оплачивать питание в столовой гимназии. Приехав в офис Банка, мне как всегда надавали кучу бумажек на подпись. В результате я выясняю, что оказывается данная карточка не совсем дебитовая, а овердрафная, то есть если по каким-то причинам на ней закончатся вложенные мною средства, то ребенок будет также оплачивать свое питание, но уже в долг под 36% годовых. Такого предложения я точно не ожидал, и оно мне неинтересно, однако отказаться от данного кредита я не могу. Тем самым, мне пояснили, что если я не приму условия банка, то ребенок не сможет оплачивать питание в столовой, соответственно, и питаться.

Вопрос руководству банка авангард… Когда я вам на карту кладу и даю возможность пользоваться моими деньгами, вы мне процент не платите, и тут же навязываете свой кредит под грабительский процент. Совесть у вас есть, уже до детей добрались. Считаю данную услугу банка навязыванием.

Авангард 10.11.2017 17:39 Утверждение Автора отзыва о том, что Банк навязывает свои услуги и препятствует оплате питания альтернативным способом, не соответствует действительности.

Необходимо подчеркнуть, что успешно работающий в Оренбурге уже в течение нескольких лет проект "Школьное питание" является социально значимым проектом, но не является для Банка источником получения прибыли. Все услуги в рамках данного проекта предоставляются бесплатно. В этой связи говорить о якобы "навязывании" услуг неуместно. Родителям школьников выпускаются как кредитные, так и расчетные карты. И, конечно же, родитель вправе отказаться от получения карты и оплачивать питание ребенка наличными, но в большинстве родители выбирают безналичную оплату.

В рамках проекта родителю выпускается не только бесплатная детская карта питания, но и традиционная банковская карта, которая предоставляет родителю полноценный доступ к услугам Банка. Так, каждый родитель может подключиться к Интернет-Банку, пополнять свой счет в банкоматах, а также использовать карту для оплаты товаров и услуг.

При использовании расчетной карты в случае отсутствия средств на счете предусмотрена возможность технического овердрафта (перерасхода средств). В соответствии с действующими Тарифами в случае образования перерасхода по карточному счету взимается комиссия (36% годовых от суммы задолженности), и это является общепринятой банковской практикой. Что касается ставки, то она находится в пределах рыночных значений.

Обращаем внимание, что перерасход образуется только в случае, если родитель своевременно не внес денежные средства для обеспечения ежедневного питания своего ребенка.

В случае, если Родителю выпускается кредитная карта, применяются стандартные тарифы по обслуживанию кредитных карт (Раздел "Кредитование"), в том числе и условие льготного периода оплаты до 50 дней (операция оплаты питания является льготной), но в случае Автора отзыва кредитная карта не может быть ему выпущена, поскольку в течение нескольких лет он ненадлежащим образом исполняет взятые на себя обязательства по ранее заключенному с Банком кредитному договору.

Банк «Авангард»

Ответ банка

Ответ банка

ОЦЕНКА: 1 НЕ ЗАСЧИТАНА

Перевел 50000р на сайте банка Тинькофф с карты Авангарда на Тинькофф. Написано без комиссии и операция должна была идти как оплата.  А прошла как перевод с карты на карту. Даже сбербанк комиссию не сдерал за эту операцию. Авангард содрал комиссию 500р!!!! :evil: Хотя ничего об этом нигде написано не было. В выписке написано:
04.11.2017         50 000.00     
Перечисление.04.11.17 09:34:26... Читать далее

Перевел 50000р на сайте банка Тинькофф с карты Авангарда на Тинькофф. Написано без комиссии и операция должна была идти как оплата.  А прошла как перевод с карты на карту. Даже сбербанк комиссию не сдерал за эту операцию. Авангард содрал комиссию 500р!!!! Хотя ничего об этом нигде написано не было. В выписке написано:
04.11.2017         50 000.00     
Перечисление.04.11.17 09:34:26.Карта .Сумма50 000.00RUR.
Место TINKOFF BANK CARD2CARD MOSCOW RUS Авангард 08.11.2017 14:01 Уважаемый Клиент,

Банк выпустил Вам расчетную банковскую карту на основании Вашего заявления.
Согласно п. 2.1.5. Условий выпуска расчетной банковской карты ПАО АКБ «Авангард» (далее - Условия) получением карты и подписанием отчета о получении карты Клиент подтверждает, что заранее, до получения карты, ознакомился с Условиями и Тарифами по обслуживанию расчетных банковских карт ПАО АКБ «Авангард» (далее – Тарифы) и согласен с ними.

Операция, о которой Вы пишете, - это операция перевода с карты на карту, совершенная в устройстве иного банка. Не соответствует действительности Ваше утверждение о том, что Вами совершена операция оплаты товаров и услуг.

Комиссия за перевод с карты на карту, совершенный вне Интернет-Банка, предусмотрена Тарифами Банка и составляет (в процентах от суммы перевода):

- с карты иного банка на карту банка "Авангард" - 0%
- с карты банка "Авангард" на карту иного банка - 1%, но не менее 30 рублей
- с карты банка "Авангард" на карту банка "Авангард" - 1%, но не менее 30 рублей

Таким образом, комиссия списана правомерно.

С полной версией тарифов Вы можете ознакомиться на сайте Банка: https://www.avangard.ru/upload/iblock/f65/f652699cf7a20b61a0f3c0aaa8813317.pdf

Обращаем Ваше внимание, что при совершении операции перевода с карты на карту на ресурсе стороннего банка информирование о данной комиссии не осуществляется.

Банк "Авангард"

Ответ банка

Ответ банка

БЕЗ ОЦЕНКИ

Уже много лет (более 10) пользуюсь услугами этого банка и всем, в общем, доволен. Но в последнее время (например, сегодня) начал задумываться... может быть стоит "уйти, нельзя остаться"... Чаще всего для внесения средств пользуюсь кассой у м. Сокол, но с каждым разом всё меньше желания туда приходить и возникают мысли, а может стоит заплатить бОльшую комиссию в другом банке, получить худшее обслуживание, но не стоять в очередях, которых нынче и в... Читать далее

Уже много лет (более 10) пользуюсь услугами этого банка и всем, в общем, доволен. Но в последнее время (например, сегодня) начал задумываться... может быть стоит "уйти, нельзя остаться"... Чаще всего для внесения средств пользуюсь кассой у м. Сокол, но с каждым разом всё меньше желания туда приходить и возникают мысли, а может стоит заплатить бОльшую комиссию в другом банке, получить худшее обслуживание, но не стоять в очередях, которых нынче и в сбербанке нет.

Уважаемый банк, придумайте что-нибудь: или возьмите ещё одного сотрудника на "часы пик", или поставьте банкомат или хотя бы терминал по приёму средств, так как стоять в очереди пол часа из-за 1-2 минут нет никакого желания.

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Здравствуйте!
Являюсь клиентом банка лет 5-7. До нынешнего года никаких недоразумений не возникало, а точнее недоразумения вызваны с операционистом офиса, точнее Ар-вой Ольгой, с которой приходится встречаться, как бы этого не хотелось. В первый раз мы "столкнулись", когда я пришла в офис снять деньги, народу было много и мне пришлось простоять 35 минут, чтобы операционист смогла мне увеличить суточный лимит снятия наличности (до меня стояла... Читать далее

Здравствуйте!
Являюсь клиентом банка лет 5-7. До нынешнего года никаких недоразумений не возникало, а точнее недоразумения вызваны с операционистом офиса, точнее Ар-вой Ольгой, с которой приходится встречаться, как бы этого не хотелось. В первый раз мы "столкнулись", когда я пришла в офис снять деньги, народу было много и мне пришлось простоять 35 минут, чтобы операционист смогла мне увеличить суточный лимит снятия наличности (до меня стояла женщина и сильно возмущалась, проблема которой так и не была решена впоследствии).

Несмотря на потерянное время девушка так и не смогла увеличить лимит, и мне пришлось уйти без денег. На мое возмущение она отвечала хамством, вместо того, чтобы вежливо извиниться. пришла я на другой день - опять она же, попробовала увеличить лимит - опять ничего не получилось. А вечером мне позвонили и начали расспрашивать по поводу кредита, в ходе которого выяснилось, что А-ва Ольга вместо того, чтобы суточный лимит, подала заявку на увеличение кредита.

Через недели три я опять наткнулась на Ар-ву, в этот раз она не смогла подсказать мне размер снятых денег за месяц, чтобы не снимать с комиссией, я всегда уточняю месячное снятие наличности. А неделю назад, точную дату не помню, я заплатила комиссию уже за снятие кредитных средств, в чем не была предупреждена А-вой, по СМС я обнаружила снятие кредитных средств и зачислила часть денег обратно. Неужели нет компетентных работников? Раньше такого не было. Теперь прежде чем идти в банк, узнаю кто работает. Только не к Ар-ой, опять какой-нибудь косяк и расплачивайся. Даже кассиры знают больше, чем она. А нельзя ли кассирш поставит в операционную, если они знают больше, чем эта А-ва?

Вместе с тем хотелось бы оставить бывшим сотрудницам банка, в частности Пикеевой Ирине, Анне (фамилию не помню), Татьяне Федоровой. Они всегда и быстро подсказывали сколько снять без комиссии, увеличивали и уменьшали лимит, открывали счет и все это без потери времени. Очень компетентные девчонки, словом молодцы! Надеюсь, мои слова банк услышит и примет меры.

Ответ банка

Ответ банка


Источник: http://www.banki.ru/services/responses/bank/avangard/


Как сделать большую шапку в вконтакте

Как сделать большую шапку в вконтакте

Как сделать большую шапку в вконтакте

Как сделать большую шапку в вконтакте

Как сделать большую шапку в вконтакте